전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



현재 위치

  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 자주 묻는 질문 Q&A
작성자 이필구 (ip:)
  • 작성일 2016-02-04 11:57:14
  • 추천 추천하기
  • 조회수 941
  • 평점 0점

Q. 오늘 주문하면 내일 받을 수 있나요?

A. 90%정도는 받습니다.

    단, 평일 오후 4시 30분, 토요일 정오까지 결제하시면 CJ택배 당일 출고.

    공휴일, 일요일 제외. 토요일 포함. 도서 지역 제외 전국.

    출고일로부터 1~2일 후, 도착예정입니다.

    간혹, 택배사 사정에 따라 배송(도착)이 지연될 수도 있습니다.


Q. 야광나라 위치(서초)와 같거나 가까운 강남인데, 오늘 받을 수 있나요?

A. 퀵 착불 또는 방문수령 가능합니다.

    퀵 출발지와 방문수령지는 서초구 잠원동 39-15 은양빌딩 103호입니다.

    거리에 따라 퀵비용이 다르기 때문에, 정확한 비용은 예측하기 어려워 착불로 보내드립니다.

    방문수령은 각 상세페이지에 나와 있는 위치안내, 근무시간 참고하시면 됩니다.

    단, 택배는 당일 도착 불가능합니다.

    저희 판매자 지정 CJ택배가 발송하는 모든 택배는 평일 대략 오후5시, 토요일 대략 오후1시. 일괄 출고 후,

    지방 물류센터에서 집하작업 후, 해당 배송지역으로 이동합니다.

    저희 사무실과 가까운 곳에서 수령하셔도 택배 당일 도착은 불가능합니다.


Q. 퀵으로 받으려면 어떻게 해야 하나요?

A. 서울권이라면, 퀵 배송 가능합니다.

    인터넷 주문하시고, 배송메시지에 남겨주시면 됩니다. "퀵착불로 몇시~몇시 사이에 받고 싶어요"

    주문금액 35,000원 미만 무통장 입금의 경우. 배송비 2,500원까지 입금해주세요.

    주문금액과 입금액이 다를 경우, 자동으로 입금처리가 되지 않아, 확인이 느리거나 안 될 수도 있습니다.

    주문하신 상품과 배송비 현금 2,500원 같이 동봉해서 보내드립니다.

    카드결제도 동일합니다. 배송비 현금으로 돌려드립니다.


Q. 택배를 특정시간에 받고 싶어요.

A. 수령시간은 고객님 지역 택배기사님 배송코스에 따라 다릅니다.

    저희 쇼핑몰에서 해드릴 수 있는 방법은 없는 점. 양해바랍니다.


Q. 여기 서울인데 언제 받을 수 있나요?

A. 우선 수령시간은 지역 택배기사님 배송코스에 따라 다르기 때문에, 저희 쇼핑몰도 예측할 수 없습니다.

    또한, 특정지역과 수령시간은 관계가 없습니다. 결제 후, 24시간 이내로 송장번호 추적 가능합니다.

    송장추적 시, 배달예정시간 확인가능합니다.


Q. 주문번호를 모르겠어요. 비밀번호도 모르겠어요.

A. 비회원 주문, 회원 주문 모두. 주문하실 때 입력했던 이메일 주소로 주문내역이 자동 발송됩니다.

    주문내역에 주문번호도 있습니다. 주문 시, 입력했던 이메일을 확인해주세요.

    비회원주문 비밀번호는 개인정보이기 때문에, 관리자는 알 수 없습니다.


Q. 방문 구매하고 싶어요. 재고 있나요?

A. 어떤 제품이 몇개 필요한지 먼저 알려주시기 부탁드립니다.

    

첨부파일
비밀번호 * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte